Support
Hjälp med Sverigekoll
Vad innehåller appen?
Tretton läskapitel och 600 frågor, allt byggt på UHR:s officiella studiematerial Sverige i fokus. Varje fråga har en förklaring, och varje svarsalternativ säger varför det stämmer eller inte stämmer. Läsning och frågor finns på svenska och engelska.
Vad är gratis?
Kapitel ett och ett begränsat antal frågor är gratis, så att du kan se hur appen fungerar innan du betalar.
Vad låser köpet upp?
Ett engångsköp på 99 kr låser upp alla 13 kapitel, alla 600 frågor och obegränsat med övningsprov, så länge du använder appen. Det finns ingen prenumeration.
Hur återställer jag ett köp?
Öppna fliken Jag och välj Återställ köp. Använd samma Apple-konto som gjorde köpet. Det är detta du behöver efter ett nytt telefonbyte eller en ominstallation.
Köpknappen gjorde ingenting
Apples betalningsruta behöver en uppkoppling och kan ta några sekunder. Knappen visar Behandlar medan den väntar. Om det misslyckas, kontrollera uppkopplingen och att du är inloggad på ett Apple-konto, och försök igen.
Hur byter jag språk?
Använd jordglobsknappen på Hem eller Jag. Om en översättning saknas visas svenska. Provet är alltid på svenska, eftersom det riktiga provet är det.
Jag hittade ett fel i en fråga
Öppna fliken Jag och välj Rapportera ett problem, eller mejla oss direkt. Skriv gärna vilken fråga det gäller och vad du tror är fel. Rättelser kommer i en senare uppdatering.
Är detta det officiella provet?
Nej. Sverigekoll är en fristående studieapp. Den är inte kopplad till UHR eller Migrationsverket. Den bygger på UHR:s offentliga studiematerial för att hjälpa dig förbereda dig.
Återbetalning
Köp hanteras av Apple. Begär återbetalning på reportaproblem.apple.com med det Apple-konto som gjorde köpet.
Kontakta support
Mejla cloudrise.support@gmail.com. Ange din iPhone-modell, din iOS-version, appens version och en kort beskrivning av problemet.